去年以来，受房市低迷影响，全国部分城市的房屋中介机构屡屡发生关门停业事件，行业形势面临严峻考验，但沪上一些中介品牌企业却仍能继续保持平稳发展的良好势头，甚至更为迅速、有效地扩张。他们是如何做到的? 他们应对激烈的市场竞争环境并在国家的宏观经济调控下持续发展的独门秘诀是什么？为分享这些知名品牌中介的成功经验，安家网特此对上海合富置业总经理叶厚彪先生进行了独家专访。

　　安：叶总您好，能说说当初您是如今进入房地产这个行业？又为何选择在上海发展？

　　叶：当时一毕业就进入了这个行业，也没有什么特别的原因，只是觉得从事房地产行业销售是一种高端销售，能够锻炼人与人沟通的能力，而到上海完全是一种偶然，当时是到上海来旅游，发现上海不同于当时金融风暴后的香港，是个相当有活力的城市，很具潜力，对上海的市场相当有信心。

　　安：现在请谈一谈合富的现状。

　　叶：合富置业是合富辉煌集团的子公司，较早是在广东地区发展，相对成熟，有很高的市场占有率，他主营很多不同的类型，包括一手项目代理、二手房中介服务、物业管理、专业评估、理财、拍卖行、融资公司等等。而上海整个房产市场相对成熟，二手房的相对比重也越来越重，所以我们在04年初次踏足上海，同样也是多方位发展，由合富置业、合富辉煌、港联物业各负其责。

　　现在单说合富置业，我们是经过05、06年宏观调控，两年内稳步发展，到07年初开始迅速扩张的，从最开始的17家门店，到现在已有接近100家分店，几乎分布整个上海，员工在1300名以上。另外，我们可能与其他中介有一些不同，对于偏远的地方，我们都是比较早落点，投入更多的资源，因为我们希望不仅只服务到中高档的业务，还愿能更全面一点，进行全方位的服务。

　　安：那您认为，相对于其他品牌公司，合富置业的核心竞争力是什么？

　　叶：单单只就合富本身而言，首先，我们非常重视客户服务质量，希望推出人性化服务产品，而我们也正在朝这方面努力。再来，对于网络服务我们也是非常的重视，比如我们即将推出的新网站“房王网”，可能其他中介公司不会有这样的网站，而我们公司则是门店开拓与网络双线运行的。这个网站要做的就是人对人的服务，主要针对的是网络经纪人，网络经纪人的服务质量是非常重要的，这样能对房源的内容和真实程度更有效地把握。

　　安：谈到网络经纪人，那贵公司是怎样看待对人才的把握？

　　叶：现在市场竞争越来越激烈，越来越多品牌公司出现，公司是不是能吸引人才，首先还是要看我们怎样去理解人才的定义。说实话，我们无法通过简短的面试判定一个人他是不是人才，他之前所积累的经验究竟是坏经验还是好经验，所以现在我们走的方向是从白纸去训练。在合富，你要么是超级高手，要么就是一张白纸。07年是我们走得很快的一年，但幸运的是我们走得很好，基本框架已经搭建完成，现在要做的是招聘大量的“白纸”，从而去培养资深的合富人。

　　安：针对去年创辉、中天等事件，您有怎样的看法？合富与其他公司相比有着怎样的优势呢？

　　叶：07年楼市相当火爆，很多公司快速扩张，他们过多重视的是前期投入或者是冲着上市扩张，考虑不够全面，这样是很不健康的。

　　而合富已是上市公司，不会去为上市开店，客户相对有一定的信心和保障。而且我们注重的是长远的发展，从93年开始公司就一直在拓广，走的是多元化发展的道理，最根本的区别就是整个集团的服务内容不单只是中介而已，与那些单做中介的公司不同，二手房带来的影响仅仅是整个集团公司的一部分。

　　安：现在市场上流行“拐点论”，很多人都处于观望状态，您是怎样看待的？能否给买房者提供一些建议。

　　叶：说到市场预测，就说最近的08年，个人认为，不会出现很大幅度的调整，市场还是会走平稳路线。市民如果自住，现在完全可以入市，但我不支持短线炒卖，如果是长线投资的话，我对上海楼市还是很有信心的，上海这个城市充满生机，比如说近期的世博会、迪斯尼落址等。对于我们这个行业来说，其实“拐点”对我们影响不会很大，当然对交易量会有一定影响，但我们的本分是“提供信息，提供服务”，担心“拐点”，不如担心如何提升“服务”，所以比市场好坏更重要的是我司对服务质量的全面提升。